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订单状态

一个红扣子商城的新订单到订单完成所经历的几个阶段，我们将其显示在订单明细页面的头部。以方便您更清晰的了解订单的情况，使顾客无忧无虑的完成红扣子商城购物之旅。您的订单共有已确认，已付款，已发货，已退货，已退款，订单归档等多种人性化提示状态。 >>>订单中心

1> 已确认
您的订单生成后，审核人员将在第一时间与您联系，确认您所订购的产品，数量，以及收货地址，收货人姓名等信息，一经确认，该订单被视为有效订单，您将无权再进行“取消订单”操作。

2> 已付款
当您通过网银、支付宝、银行转帐等多种途径对您的订单进行支付后，工作人员会核实您的付款金额，确认后，物流人员会及时将您所订购的产品送出。

3> 已发货
工作人员将您所订购的产品配送完成后，该状态生效。您收到货物时，请务必检查产品的质量，数量等信息，如有不符，可选择拒收。

4> 已退款
因产品质量、客户需求等发生变化时，您可以申请退款，我们会核实情况，并与您达成一致时，将在3个工作日内退回原款。此时该订单所产生的消费额不会计入您的会员总消费。

5> 已退货
如出现产品质量问题、错发、漏发等情况，您可以选择退货要求，属于商城责任的，我们会承担一切退货过程中所发生的费用。退货订单所产生的消费额同样不会计入您的会员总消费。

6> 订单归档
当您收到货，且已支付了相应的货款，7日内未发生退换货，退款等事件，相应订单将会归档，归档后的订单，除产品质量发现重大问题外，红扣子将不再受理退换货，退款等事项。（以具体事件为基）

同时，我们会及时更新每条订单当前的运作情况，其中包括正在处理、等待付款、正在配货、等待提货、退货验收、退款确认、交易完成等，让您更清楚，更了解您订单的动态。

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